ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
г. Москва
Дата публикации (редакция от): 13 июня 2026 г
Гражданка РФ Ионова Наталья Сергеевна, ИНН 774315347590, зарегистрированная по адресу г. Москва, ул. Большая Академическая, д.27, кв.24, действующая в качестве плательщика налога на профессиональный доход, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и любое дееспособное лицо, принявшее (акцептовавшее) настоящее предложение на указанных ниже условиях, далее именуемое «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) Исполнителя, адресованной неограниченному кругу лиц, на оказание консультационных услуг и услуг по организации индивидуального сопровождения (далее – Услуги), условия которых описаны на сайте Исполнителя: www.letotravels.ru.
1.2. Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком действий по акцепту (оплате) и действует до полного исполнения Сторонами обязательств. В соответствии со ст. 434 и 438 ГК РФ акцепт оферты приравнивается к подписанию договора Сторонами.
1.3. Договор является договором присоединения. Акцептом признается:
Оплата счета, выставленного Исполнителем, полностью или в размере предоплаты (аванса), установленной п. 3.2. настоящего Договора.
Подача письменной заявки (e-mail или мессенджер) с последующей оплатой.
1.4. Неотъемлемыми частями настоящего Договора являются: описание Программы (маршрута, дат, перечня рекомендаций), размещенное на cайте и/или направленное Заказчику по электронной почте или в мессенджер.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать следующие услуги:
Консультационные услуги по подбору логистики, маршрута, взаимодействию с контрагентами (гостиницы, трансферы, гиды) на основании заявки Заказчика;
Организационные услуги по бронированию мест у контрагентов, обеспечению связи с принимающей стороной, формированию рекомендательных материалов (списки снаряжения, инструкции);
Услуги сопровождения (выездное или дистанционное) в период проведения Мероприятия согласно программе.
2.2. Исполнитель не является туроператором или турагентом в понимании Федерального закона № 132-ФЗ. Исполнитель не формирует туристский продукт, а лишь оказывает посреднические и консультационные услуги по организации отдыха/активности Заказчика.
2.3. Конкретный перечень, сроки и стоимость Услуг фиксируются в Подтверждении бронирования, которое направляется Заказчику после обработки заявки.
3. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Общая цена Услуг (вознаграждение Исполнителя + компенсация затрат контрагентов) указывается в рублях в Подтверждении бронирования. Если цена номинирована в валюте, рублевый эквивалент рассчитывается по курсу ЦБ РФ + 3% на дату выставления счета.
3.2. Порядок оплаты (график):
Аванс (предоплата) в размере 40% от общей цены Услуг вносится в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения Подтверждения бронирования.
Второй платёж в размере 30% вносится не позднее чем за 30 календарных дней до даты начала Мероприятия.
Окончательный расчёт (30%) вносится не позднее, чем за 15 календарных дней до даты начала Мероприятия.
3.3. Исполнитель оставляет за собой право требовать 100% предоплаты, если до даты начала мероприятия осталось менее 14 дней, либо если контрагенты Исполнителя (отели, перевозчики) выставляют счета на полную оплату ранее указанных сроков.
3.4. Все платежи по настоящему Договору являются авансовыми и обеспечивают исполнение обязательств Заказчика.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
Оказать Услуги в соответствии с утвержденной Программой и рекомендациями, размещенными на Сайте.
Проинформировать Заказчика о необходимости получения специальных документов (страховки, визы, справки), если это требуется для участия в Мероприятии.
Предоставить контакты для экстренной связи на период Мероприятия.
4.2. Исполнитель имеет право:
В одностороннем порядке аннулировать бронирование без возврата аванса (штрафные санкции), если Заказчик нарушил сроки оплаты (п. 3.2.), при этом удержание производится в размере штрафов, наложенных контрагентами, плюс 15% от стоимости Услуг за фактически оказанные консультации.
Вносить изменения в программу Мероприятия (маршрут, время, места размещения) в зависимости от погодных условий, решений государственных органов, ограничений принимающей стороны, состояния здоровья Заказчика, если такие изменения не ухудшают общие потребительские свойства услуги и безопасность.
Привлекать третьих лиц (субисполнителей, гидов, водителей и т.п.) для исполнения обязательств по настоящему договору, оставаясь ответственным за их действия как за свои собственные.
Изменять условия настоящей оферты путем размещения нового текста оферты на сайте за четырнадцать календарных дней до введения изменений.
4.3. Заказчик обязан:
Своевременно оплачивать Услуги согласно графику (п. 3.2.).
Предоставить все достоверные данные о себе (паспортные данные, данные о состоянии здоровья, аллергиях, физической подготовке), необходимые для качественного оказания Услуг.
Строго соблюдать инструкции Исполнителя и представителей принимающей стороны, касающиеся техники безопасности, поведения в общественных местах, управления транспортными средствами (если предусмотрено).
Самостоятельно оформить медицинскую страховку, покрывающую риски активного отдыха (если иное не предусмотрено условиями Мероприятия).
4.4. Заказчик предупреждён и соглашается, что:
Исполнитель не несёт ответственности за отказ в выдаче визы, задержку рейсов, потерю багажа, действия третьих лиц (включая отели и перевозчиков), если эти обстоятельства возникли вне контроля Исполнителя.
Погодные условия, изменение самочувствия, изменение личных планов Заказчика не являются самостоятельными основаниями для возврата денежных средств сверх порядка, установленного разделом 5.2 настоящего договора.
4.5. Ограничение ответственности. Исполнитель не возмещает моральный вред, упущенную выгоду или косвенные убытки Заказчика, связанные с неоказанием Услуг, если таковые произошли по вине Заказчика или обстоятельств непреодолимой силы.
4.6. Отсутствие гарантий результата. Исполнитель не гарантирует наступление какого-либо эффекта от Услуг (например, получение удовольствия, улучшение навыков и т.д.), так как результат зависит от субъективных факторов Заказчика.
4.7. Заказчик самостоятельно несёт риск вреда своему здоровью и имуществу, если нарушает инструкции Исполнителя или принимающей стороны.
5. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ И ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ
5.1. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любое время, направив письменное заявление на e-mail Исполнителя.
5.2. При расторжении по инициативе Заказчика применяются следующие штрафы (учитывая фактические затраты Исполнителя на консультации, резервирование у контрагентов, потерю времени):
Более 60 календарных дней до начала Мероприятия – удерживается фиксированная сумма 5 000 руб. (за обработку заявки и консультации) + документально подтверждённые расходы контрагентов (штрафы отелей и т.д.).
От 59 до 31 дня – удерживается 30% от стоимости Услуг (компенсация за резервирование и консультационный труд).
От 30 до 15 дней – удерживается 60% от стоимости Услуг.
14 дней и менее – удерживается 100% стоимости Услуг (так как контрагенты уже списали деньги, а Исполнитель выполнил весь объём подготовки).
5.3. Расторжение по инициативе Исполнителя:
Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке за 14 календарных дней до начала Мероприятия при недоборе минимального количества участников (если экономическая целесообразность мероприятия теряется). В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику все уплаченные суммы в полном объёме (без удержаний), но не выплачивает компенсации за моральный вред.
Если Заказчик не выходит на связь в течение 3 суток с момента начала Мероприятия, Исполнитель вправе считать это односторонним отказом Заказчика и прекратить оказание Услуг без возврата средств.
6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФОТО/ВИДЕОМАТЕРИАЛОВ
6.1. Заказчик настоящим даёт бессрочное согласие на использование Исполнителем фото- и видеоматериалов, сделанных в ходе Мероприятия, в коммерческих целях (включая рекламу, сайт, социальные сети), без выплаты вознаграждения Заказчику. Если Заказчик возражает против этого, он обязан направить письменный отказ до начала Мероприятия.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию – 15 рабочих дней с даты получения претензии другой стороне.
7.2. Если спор не решён в досудебном порядке, он передаётся в суд по месту регистрации Исполнителя (в соответствии с ч. 4 ст. 32 ГПК РФ подсудность может быть изменена по соглашению сторон; в данном деле – суд г. Москвы).
7.3. Заказчик подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями, размещёнными на Сайте, и осознаёт риски, связанные с самостоятельным участием в активных мероприятиях.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (ФИО, паспорт, телефон, e-mail) для исполнения настоящего договора и вправе передавать их партнёрам (отели, страховые компании, перевозчики) в минимально необходимом объёме.
8.2. Стороны обязуются не разглашать коммерческую информацию друг друга, ставшую известной в рамках исполнения Договора.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ФИО: Ионова Наталья Сергеевна
ИНН: 774315347590
Статус: Плательщик налога на профессиональный доход
Р/с: 40817810900004741152
Банк-получатель: АО «Т-Банк»
Корр. счет: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Тел.: +916297541682
E-mail: letotravels.tours@gmail.com
10. Настоящая редакция Публичной оферты вступает в силу с даты ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента опубликования новой редакции.